Le blog Happybisness : mieux se comprendre pour mieux travailler ensemble

Et si vous pouviez adapter vos messages LinkedIn à la personnalité de vos prospects ? Grâce à la méthode DISC 4Colors®, identifiez les signaux comportementaux dans leurs profils et personnalisez votre approche pour capter leur attention, dès la première ligne. Un rouge veut du concret, un jaune cherche du lien, un vert attend d’être rassuré, un bleu exige des preuves. À vous de jouer !

La méthode DISC 4Colors® est fabuleuse pour mieux se connaître, comprendre les attentes de ses clients et améliorer son agilité comportement

Une série de 9 articles pour favoriser la cohésion d'équipe et l'implication des collaborateurs. Communiquer efficacement pour développer la cohésion d'équipe Vous trouverez dans cette série d’articles des outils et des techniques pour favoriser la cohésion d’équipe, néanmoins, il est primordial de garder en tête que le socle indispensable pour les utiliser de manière efficace demeure une bonne communication. En effet, comment être un facilitateur sans bien fluidifier les éc

L’agressivité négative est à distinguer des réclamations, des désaccords et des incompréhensions (simples zones de tensions). La réclamation peut être perçue à ce moment-là comme une agressivité positive, le client cherchant à obtenir par cette attitude une solution gagnante à sa problématique. En gérant cette réclamation de façon adaptée, le conflit se termine vite, c'est un bon moyen de prévenir l'agressivité et les incivilités clients et une source de progrès pour l’entrep

Dans Objectif Satisfaction Client, paru aux Ed. Dunod, nous faisons part de différentes techniques efficaces pour enchanter ses clients dont "Communiquer avec talent". Un des piliers de cette technique est la "communication positive" ; je partage avec vous cet extrait fort qui permet de répondre aux questions pourquoi et comment communiquer positivement ? « Ne pourriez-vous pas ? » entraîne un « malheureusement, je ne vais pas pouvoir » car la qualité des questions influe

Les messages contraignants ou drivers, sont les injonctions que nous avons intégrées enfant qui influencent inconsciemment nos comportements

Pourquoi a-t-on des envies de changement ou de stabilité ? Comment vivez-vous le changement forcé ?

La tendance naturelle des managers est de manager dans leur style, or, ce qui est efficace pour les uns est contre-productif pour d’autres !

La méthode 4Colors® est fabuleuse pour mieux se connaître, comprendre les attentes de nos interlocuteurs et améliorer notre communication.

Je vous propose de découvrir dans cet article comment aider son collaborateur à penser solutions.