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Formations Relation Client

Voici une sélection de formations conçues pour transformer votre approche de la relation client, en vous dotant des outils et techniques les plus actuels pour fidéliser votre clientèle et exceller dans chaque interaction.

Nos formations

FA0001

Les fondamentaux de la Relation Client à distance

FA0002

Traiter la réclamation

FA0003

Gérer la Relation Client avec la méthode DISC 4Colors®

FA0004

Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients

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