Le blog Happybisness : mieux se comprendre pour mieux travailler ensemble

Une entreprise ne grandit pas en ligne droite : elle avance par phases. Pour rendre ces moments lisibles, Happybisness propose un cycle vivant en 5 archétypes (Luciole, Araignée, Castor, Abeille, Cerf). Une grille simple pour comprendre ce qui se joue, retrouver de la clarté et choisir le bon focus.

Soutenir le développement des collaborateurs est un acte essentiel qui va bien au-delà de la formation traditionnelle.

Au-delà des rituels quotidiens, les routines structurées offrent des repères dans un monde professionnel souvent complexe et incertain.

Qu'est-ce qui distingue le coaching commercial des autres formes d'accompagnement et pourquoi est-il si efficace ?

Une série de 9 articles pour favoriser la cohésion d'équipe et l'implication des collaborateurs. Résoudre les problèmes La résolution de problèmes se révèle d'une importance fondamentale pour traiter les dysfonctionnements d'outils ou de modes opératoires, les défaillances techniques, les problèmes divers ou encore la non-atteinte d'objectifs. Elle n'est efficace que si elle s'envisage dans une approche collaborative. Dans un contexte de changement constant, l'entreprise s'ad

Inspirée d'un livre écrit par deux journalistes d'investigation suédois, la série The Playlist relate comment Spotify, aujourd'hui numéro 1 mondial du streaming musical, a été fondée dans les années 2000. À travers les points de vue des différents protagonistes, nous découvrons comment un très jeune entrepreneur suédois et ses partenaires ont révolutionné et impacté l'industrie de la musique par le biais d'une plateforme de streaming légale. Et comme, lorsque tu es coach

Une série de 9 articles pour favoriser la cohésion d'équipe et l'implication des collaborateurs. Revisiter les modes opératoires Pour rester performante et donc maintenir sa compétitivité, l’entreprise doit se donner les moyens de s’améliorer constamment au-delà de la résolution de problèmes. Faire progresser sa production et ses modes de fonctionnement sur le plan qualitatif et quantitatif est une des clés pour y arriver. Les modes opératoires, ou le « comment faire », détai

Piloter la performance permet de mesurer la progression vers les objectifs de l'équipe et valorise les contributions individuelles.

Pour une entreprise, avoir une vision n'est que le premier pas, il est essentiel de décliner cette vision à tous les niveaux.

Une série de 9 articles pour favoriser la cohésion d'équipe et l'implication des collaborateurs. Pourquoi la communication libère l'intelligence collective ? Dans les articles, nous allons vous donnes des méthodes ou des outils pour favoriser la cohésion d'équipe. Il est important de garder en tête que le socle indispensable pour les utiliser de manière efficace demeure une bonne communication. En effet, comment être un facilitateur sans bien fluidifier les échanges, gérer le

Une série de 9 articles pour favoriser la cohésion d'équipe et l'implication des collaborateurs. Se connaître Comment développer la connaissance des membres d’une équipe ? Lors de la création d’une équipe, la première étape est de développer la connaissance de ses membres pour pouvoir, dans un deuxième temps, la faire accéder au statut de groupe solidaire. Bien connaître à la fois les membres et la mission de l’équipe facilite la cohésion de celle-ci et évite les problématiqu

L’agressivité négative est à distinguer des réclamations, des désaccords et des incompréhensions (simples zones de tensions). La réclamation peut être perçue à ce moment-là comme une agressivité positive, le client cherchant à obtenir par cette attitude une solution gagnante à sa problématique. En gérant cette réclamation de façon adaptée, le conflit se termine vite, c'est un bon moyen de prévenir l'agressivité et les incivilités clients et une source de progrès pour l’entrep

Dans Objectif Satisfaction Client, paru aux Ed. Dunod, nous faisons part de différentes techniques efficaces pour enchanter ses clients dont "Communiquer avec talent". Un des piliers de cette technique est la "communication positive" ; je partage avec vous cet extrait fort qui permet de répondre aux questions pourquoi et comment communiquer positivement ? « Ne pourriez-vous pas ? » entraîne un « malheureusement, je ne vais pas pouvoir » car la qualité des questions influe s

Mobiliser ses collaborateurs autour de la Vision est le point d'entrée d'une bonne collaboration.

L'entreprise est un organisme vivant qui se développe dans la complexité de son environnement ...

Une équipe ne devient pas performante sans passer par différents stades de développement. Le manager l'influence ...

S’occuper de sa Relation Client est une bonne idée, former ses collaborateurs et incarner la bonne posture managériale en sont les solutions

Peut-être avez-vous déjà entendu parler du principe du Golden Circle, ce concept conçu par Simon Sinek ?

Pourquoi a-t-on des envies de changement ou de stabilité ? Comment vivez-vous le changement forcé ?

Je vous propose de découvrir dans cet article comment aider son collaborateur à penser solutions.