Comment faire face à l'agressivité et aux incivilités clients ?

Solutions pour des expériences Collaborateur et Client enchantées
CABINET CONSEIL
-
Conseil en stratégie, organisation et management
-
Recrutement
-
Formation, coaching et team-building
Accompagnement individualisé de dirigeants et entrepreneurs souhaitant mettre le Client et le développement du capital humain au cœur de leur stratégie.


NOS SERVICES
Notre accompagnement, modulable selon vos besoins et enjeux stratégiques, vous apporte des solutions pragmatiques adaptées à votre organisation.
CONSEIL RELATION CLIENT
Dirigeants, Directeurs de la Relation Client
-
Mettre en place sa stratégie de Relation Client
-
Professionnaliser, piloter et améliorer la performance de son Centre de Contact
Plus d'informations sur notre activité conseil relation client
CONSEIL DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
Entrepreneurs, dirigeants
-
Définir sa vision et aligner sa stratégie
-
Reprendre un nouveau souffle
Plus d'informations sur notre activité conseil
RECRUTEMENT
Directeurs de la Relation Client, Responsables Centres de Contact
-
Optimiser les délais de recrutement et la qualité du sourcing
-
Obtenir des talents adéquats pour vos équipes sédentaires : téléconseiller, télévendeur, superviseur, coach en entreprise, formateur interne, etc.
Plus d'informations sur notre activité recrutement
FORMATION
Dirigeants, Directeurs de la Relation Client
-
Développer les compétences et l'efficacité professionnelle des collaborateurs en contact direct avec les clients
-
Assurer la compétitivité et la pérennité de l'organisation
Plus d'informations sur nos formations métiers
Entrepreneurs
-
Optimiser ses chances de réussir la création de son entreprise
-
Développer ses compétences entrepreneuriales, organisationnelles, commerciales, personnelles, etc.
Plus d'informations sur nos formations entrepreneurs

COACHING & TEAM-BUILDING
Dirigeants, entrepreneurs, managers
-
Fédérer et motiver les équipes
-
Accompagner le changement
-
Maximiser le Capital Humain et renforcer la Culture d'entreprise
Plus d'informations sur notre activité coaching et team-building

POURQUOI HAPPYBISNESS ?
Approche opérationnelle, solutions pragmatiques 100% adaptées à vos projets
Une équipe d'experts à votre écoute, en capacité d'inspirer une réflexion décalée et pertinente pour vous donner les clés de la performance.
Notre expertise fait votre réussite.
En savoir plus sur l'agence Happybisness
BLOG
Découvrez nos réflexions sur les questions de développement des organisations et du capital humain.

Entrer en contact nous aide bien souvent à mieux nous comprendre
Réserver un entretien par téléphone
Nous rendre visite
388 boulevard Jean-Jacques Bosc
33 130 Bègles
Nous appeler
Tél. : 09 52 32 76 95