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Nous avons le plaisir de vous annoncer la sortie en librairie le 12 février prochain, du livre Objectif Satisfaction Client, Édité par Dunod

La tendance naturelle des managers est de manager dans leur style, or, ce qui est efficace pour les uns est contre-productif pour d’autres !

La méthode 4Colors® est fabuleuse pour mieux se connaître, comprendre les attentes de nos interlocuteurs et améliorer notre communication.