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Dirigeants, Directeurs de la Relation Client

Pour trouver des talents spécifiques pour vos équipes sédentaires, nous vous proposons des solutions efficientes issues d'une expertise terrain.

Comment recruter des collaborateurs opérationnels rapidement ? 

Comment recruter des chargés de clientèles, commerciaux sédentaires, superviseurs, coach internes, etc. ?

Pourquoi embaucher des commerciaux sédentaires ?

Pourquoi embaucher des chargés de clientèle ? 

PLACEMENT

Externalisez le sourcing de candidats

  • Optimisez vos délais et la qualité de votre sourcing

  • Disposez de ressources opérationnelles sur les métiers des centres de relation client

  • Bénéficiez d'une approche de spécialistes  

Plus d'informations sur

notre prestation de recrutement

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Notre méthode : une expertise métier et RH 

  1. Vous nous faites part de votre besoin et nous l'analysons

  2. Sourcing : nous recherchons les meilleurs candidats au regard de vos besoins

  3. Évaluation : nous validons leurs compétences et personnalité au travers de tests et mises en situation éprouvées

  4. Nous effectuons des contrôles de références

  5. Nous présentons des candidats en adéquation avec vos besoins opérationnels et votre culture d'entreprise  

NOS MÉTIERS

TÉLÉCONSEILLER

 

Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques, chat et/ou e-mails de la clientèle d'une entreprise ou d'une administration pour lui apporter conseils et solutions.

TÉLÉVENDEUR

Le télévendeur répond aux appels téléphoniques ou prend contact avec des clients ou des prospects ciblés par le marketing pour leur proposer les produits ou services de son entreprise. 

COACH FORMATEUR

INTERNE

Le formateur/coach interne accompagne la montée en compétence des téléconseillers ou télévendeurs et assure le transfert de savoirs clés nécessaires à l'entreprise.

SUPERVISEUR

MANAGER

Le superviseur est garant de la performance d'une équipe de 10 à 15 téléconseillers ou télévendeurs. Il a une fonction de contrôle, de conseil et d'encadrement.