Happybisness, c'est un cabinet de conseil, mais pas que...
En tant qu'expert en développement commercial, Happybisness se consacre à révéler le plein potentiel de ses clients, créateurs, PME, ETI et grands groupes.
Notre approche repose sur des accompagnements sur mesure, conçus pour répondre aux besoins et aux objectifs spécifiques de chaque client. Nous favorisons une collaboration étroite, bâtie sur la confiance et l'engagement réciproque, pour élaborer des solutions pragmatiques et efficaces qui propulseront votre entreprise vers le succès.
Que vous cherchiez à développer votre activité, à renforcer votre équipe, à améliorer vos compétences commerciales ou à créer une culture d'entreprise plus solide, Happybisness est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours vers la réussite.
NOS ATOUTS
L'état d'esprit qui nous définit le mieux ?
Le PEPS !
Nous mettons cet état d'esprit à votre service pour
RÉVÉLER VOTRE PLEIN POTENTIEL
et faire de chacun de vos projets une réussite
rogrès
Nous sommes convaincus que c'est le bonheur qui génère la performance et non l'inverse. Nous veillons donc équitablement au progrès humain et au progrès de l'organisation dans son ensemble en agissant sur les conditions de travail, les principes de management, les modes de fonctionnement, la formation, la motivation…
xcellence
Nous sommes animés par la volonté constante de fournir les services en adéquation avec les attentes de nos clients, de maintenir notre démarche d’amélioration continue et d'être exigeants envers nous-mêmes, nos partenaires et nos clients.
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ositivité
Notre positivité et notre capacité à chercher des solutions plus que des coupables sont nos attitudes premières. L'énergie positive que nous déployons rayonne chez nos clients et dans nos accompagnements.
implicité
Nous proposons des solutions avant tout utiles, simples et efficaces reposant sur une approche pragmatique encourageant l'expérimentation, l'adaptabilité et l'ajustement constant des stratégies en fonction des problématiques personnelles de nos clients.
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Nos clients
D. Lory | Bègles
"Je suis ravie de cette collaboration. Le cabinet à eu une excellente compréhension de mes attentes ce qui a aboutit à une sélection très pertinente de candidats et au recrutement de deux collaborateurs. Je recommande Happybisness sans réserve."
F. Cazeaux | Bayonne
« Excellente collaboration avec Céline et Sylvie. Je recommande fortement, leur accompagnement est précieux pour favoriser le développement de vos entreprises..»
Ch. Riou | Mérignac
« Une approche pratique et efficace ! Capitaliser sur les qualités de chacun, Communiquer au quotidien pour gagner en efficacité et homogénéité, Partager les bonnes pratiques, S'engager sur les réussites du jour, S'encourager.... Bref autant de bonnes pratiques pour favoriser la performance de votre équipe. Merci ! »
S. Scherrer | Toulouse
« Superbe formation , une équipe dynamique, très belle réciprocité , interactivité.
Je recommande fortement. »
Objectif Satisfaction Client
Sylvie Esposito, co-auteur d'Objectif Satisfaction Client Attitudes et techniques pour enchanter ses clients avec la méthode 4 Colors®, partage dans ce livre son expérience acquise en centre de contact.
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Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.
Comment fidéliser et satisfaire un client ?
Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ?
Comment s’adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ?
Comment lui écrire ?
Comment l’enchanter ?
Pour que l’expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s’appuie sur la méthode 4Colors® afin de :
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comprendre et valoriser son style de communication
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décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair
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satisfaire tous les types de personnalités
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enchanter et renforcer la satisfaction client
Les plus :
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un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale
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une méthode accessible et simple à pratiquer
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des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place
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Pourquoi faire appel à Happybisness ?Happybisness est là pour vous aider à révéler votre plein potentiel. Nous apportons une expertise et un regard neutre et attentif à votre projet qui vous aideront à prendre des décisions éclairées, à planifier votre avenir et à vous adapter aux évolutions de votre marché en vous fournissant des recommandations pragmatiques adaptées à vos enjeux.
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Pour quels sujets faire appel à Happybisness ?Optez pour notre expertise en développement commercial pour propulser votre projet de création d'entreprise. Nos méthodes de travail pragmatiques et efficaces vous aideront à structurer votre projet de manière optimale. Nous sommes également là pour vous accompagner dans la mise en place d'une nouvelle stratégie ou lors de changements importants au sein de votre organisation. Si vous avez des besoins spécifiques en matière de gestion des ressources humaines, tels que le recrutement ou la formation, notre expertise dans ces domaines vous permettra de dénicher les talents nécessaires et de développer les compétences requises pour contribuer activement à votre développement commercial.
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Qu'est-ce que le conseil en développement commercial ?Le conseil en développement commercial a pour objectif d'aider les entreprises à concrétiser leurs ambitions de croissance en maximisant leurs opportunités de vente, en améliorant leurs processus de vente, et en renforçant la satisfaction client, entre autres. Dans le cadre de nos missions en développement commercial, nous collaborons étroitement avec nos clients pour définir des objectifs précis, concevoir une stratégie globale, élaborer des plans d'action opérationnels alignés sur la stratégie, et assurer un accompagnement efficace du changement en interne, couvrant des aspects tels que la communication, la formation, et l'optimisation des processus, afin de favoriser une croissance significative de leur entreprise.
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Pourquoi confier vos missions de recrutement à Happybisness ?Le processus de recrutement peut souvent s'avérer fastidieux et chronophage, d'autant plus dans un contexte actuel du marché de l'emploi à la fois dynamique et exigeant. En nous confiant vos missions de recrutement, vous réalisez des économies précieuses en termes de temps et de ressources. Chez Happybisness, nous allions notre expertise en sourcing de talents à une évaluation rigoureuse des compétences techniques et comportementales des candidats, au moyen de mises en situation et de méthodes d'évaluation éprouvées. Ainsi, vous ne recevez que des candidatures répondant au mieux à vos critères, ce qui, en fin de compte, vous permet de réduire les coûts associés à l'embauche et à la formation de candidats mal adaptés, optimisant ainsi votre processus de recrutement et vous aidant à faire face aux défis actuels du marché de l'emploi.
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Le team-building, qu'est-ce que c'est ?Le team-building est une approche spécialement conçue pour renforcer la cohésion d'équipe et améliorer la communication entre ses membres contribuant ainsi à une collaboration plus efficace. L'objectif principal du team-building est de créer un environnement propice à l'apprentissage mutuel, au développement de la confiance, à la résolution constructive des conflits, et à une meilleure synergie d'équipe. Chez Happybisness, nous vous offrons une variété d'activités adaptées à vos enjeux spécifiques et en phase avec le stade de développement de votre équipe pour renforcer la cohésion et stimuler l'engagement de vos collaborateurs.
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Qu'est-ce que le coaching live ?Le coaching live ou observation en situation est une approche de développement personnel et professionnel qui se déroule en temps réel, généralement en face-à-face. Il s'agit d'un processus interactif dans lequel un coach expérimenté travaille en étroite collaboration avec un individu ou un groupe pour les aider à atteindre leurs objectifs spécifiques, surmonter des défis ou améliorer leurs compétences. Le coaching live offre un accompagnement personnalisé qui peut être axé sur divers domaines, tels que le leadership, la gestion du stress, l'amélioration des compétences en communication, la résolution de problèmes, la gestion du temps, la prise de décision, ou tout autre aspect de la vie personnelle ou professionnelle.
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Qu'est-ce qu'un atelier de co-développement ?Un atelier de co-développement, souvent désigné sous le terme "codév", est une méthode de formation et d'apprentissage collaboratif conçue pour favoriser le développement professionnel et personnel des participants. C'est une approche où un groupe de personnes se réunit régulièrement pour résoudre des problèmes, partager des compétences, et se soutenir mutuellement dans l'atteinte de leurs objectifs. Les ateliers de co-développement se déroulent généralement en petits groupes, allant de 4 à 10 participants, et sont animés par un facilitateur ou un modérateur. Le processus se déroule en plusieurs étapes, y compris la présentation d'un problème ou d'un défi par l'un des participants, suivi de discussions, de partage d'expériences et de propositions de solutions par les autres membres du groupe.
Entrer en contact aide bien souvent à mieux se comprendre