Derrière ce nom, il y a deux consultantes terrain, une énergie à part et une envie forte d’accompagner autrement.
Ce qui nous anime ? Aider les entreprises à progresser avec structure, enthousiasme et simplicité.
Depuis plus de 5 ans, nous accompagnons nos clients à développer leur performance commerciale, à recruter différemment et à engager durablement leurs équipes.
Une entreprise créée par deux expertes terrain
Happybisness, c’est l’histoire de deux associées complémentaires, avec un parcours solide en entreprise, en ESN, dans la tech, le management commercial, la formation et le conseil opérationnel.
Nous avons vécu la réalité du terrain avant de devenir consultantes.
C’est ce qui nous permet aujourd’hui de parler à vos équipes avec justesse, à vos managers avec recul et aux dirigeants avec un regard clair sur la stratégie comme sur l’exécution.
Happybisness, c'est un cabinet de conseil en développement commercial, mais pas que...
NOS ATOUTS CONCRETS
L'état d'esprit qui nous définit le mieux ?
Le PEPS !
Nous mettons cet état d'esprit à votre service pour
RÉVÉLER VOTRE PLEIN POTENTIEL
et faire de chacun de vos projets une réussite
rogrès
Faire grandir les équipes, faire évoluer les organisations.
xcellence
Exiger le meilleur, toujours, et partout.
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ositivité
Transformer les défis en leviers de motivation.
implicité
Aller droit au but avec des solutions efficaces
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Céline RICHARD
Sylvie ESPOSITO
S. LARANGEIRA | 10/25
" Les formations dispensées par Sylvie Esposito ont eu un impact très positif sur mes équipes commerciales.Sa pédagogie, son énergie et sa bienveillance rendent chaque session à la fois utile, concrète et inspirante.Mes collaborateurs en ressortent motivés, mieux armés et surtout avec des outils pratiques immédiatement applicables sur le terrain.Un grand merci à Sylvie pour la qualité de son travail et son accompagnement exceptionnel.Je recommande vivement Happybisness à toute entreprise souhaitant faire progresser ses équipes avec efficacité et plaisir ! "
F. RAIS | 05/25
« Faire un bilan de compétences c’est prendre la responsabilité de piloter sa carrière avec lucidité et exigence. [...] Ce qui distingue réellement HAPPYBISNESS, c’est la qualité humaine de l’accompagnement : une écoute précise, une grande finesse d’analyse, et surtout cette capacité rare à poser les bonnes questions, celles qui structurent, élèvent et font progresser. [...] À recommander sans réserve à celles et ceux qui veulent avancer en conscience, avec ambition et cohérence, quel que soit leur moment de carrière.
Merci Céline RICHARD pour cet accompagnement aussi juste qu’exigeant. »
J. GLABASNIA | 10/25
« J'ai passé 2 jours de formation sur les 4 couleurs qui sont passés à une vitesse folle ! Un grand merci à Sylvie pour sa pédagogie claire et son énergie. Que des cas parlants et une formation sur-mesure qui nous captent immédiatement. J’ai beaucoup appris tout en passant un excellent moment. Je recommande vivement ! »
M. BARDET | 12/24
« Très bonne expérience de recrutement. Celine et Sylvie sont bienveillantes, encourageantes et se montrent très disponibles pour les candidats.
Je suis ravie de leur accompagnement et les remercie de l’opportunité professionnelle qu’elles m’ont offert. »
Objectif Satisfaction Client
Sylvie Esposito, co-auteur d'Objectif Satisfaction Client Attitudes et techniques pour enchanter ses clients avec la méthode 4 Colors®, partage dans ce livre son expérience acquise en centre de contact.
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Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.
Comment fidéliser et satisfaire un client ?
Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ?
Comment s’adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ?
Comment lui écrire ?
Comment l’enchanter ?
Pour que l’expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s’appuie sur la méthode 4Colors® afin de :
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comprendre et valoriser son style de communication
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décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair
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satisfaire tous les types de personnalités
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enchanter et renforcer la satisfaction client
Les plus :
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un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale
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une méthode accessible et simple à pratiquer
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des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place