Derrière ce nom, il y a deux consultantes terrain, une énergie à part et une envie forte d’accompagner autrement.
Ce qui nous anime ? Aider les entreprises à progresser avec structure, enthousiasme et simplicité.
Depuis plus de 5 ans, nous accompagnons nos clients à développer leur performance commerciale, à recruter différemment et à engager durablement leurs équipes.
Une entreprise créée par deux expertes terrain
Happybisness, c’est l’histoire de deux associées complémentaires, avec un parcours solide en entreprise, en ESN, dans la tech, le management commercial, la formation et le conseil opérationnel.
Nous avons vécu la réalité du terrain avant de devenir consultantes.
C’est ce qui nous permet aujourd’hui de parler à vos équipes avec justesse, à vos managers avec recul et aux dirigeants avec un regard clair sur la stratégie comme sur l’exécution.
Happybisness, c'est un cabinet de conseil en développement commercial, mais pas que...
NOS ATOUTS CONCRETS
L'état d'esprit qui nous définit le mieux ?
Le PEPS !
Nous mettons cet état d'esprit à votre service pour
RÉVÉLER VOTRE PLEIN POTENTIEL
et faire de chacun de vos projets une réussite
rogrès
Faire grandir les équipes, faire évoluer les organisations.
xcellence
Exiger le meilleur, toujours, et partout.
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ositivité
Transformer les défis en leviers de motivation.
implicité
Aller droit au but avec des solutions efficaces
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Nos clients
D. Lory | Bègles
"Je suis ravie de cette collaboration. Le cabinet à eu une excellente compréhension de mes attentes ce qui a aboutit à une sélection très pertinente de candidats et au recrutement de deux collaborateurs. Je recommande Happybisness sans réserve."
F. Cazeaux | Bayonne
« Excellente collaboration avec Céline et Sylvie. Je recommande fortement, leur accompagnement est précieux pour favoriser le développement de vos entreprises..»
Ch. Riou | Mérignac
« Une approche pratique et efficace ! Capitaliser sur les qualités de chacun, Communiquer au quotidien pour gagner en efficacité et homogénéité, Partager les bonnes pratiques, S'engager sur les réussites du jour, S'encourager.... Bref autant de bonnes pratiques pour favoriser la performance de votre équipe. Merci ! »
S. Scherrer | Toulouse
« Superbe formation , une équipe dynamique, très belle réciprocité , interactivité.
Je recommande fortement. »
Objectif Satisfaction Client
Sylvie Esposito, co-auteur d'Objectif Satisfaction Client Attitudes et techniques pour enchanter ses clients avec la méthode 4 Colors®, partage dans ce livre son expérience acquise en centre de contact.
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Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.
Comment fidéliser et satisfaire un client ?
Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ?
Comment s’adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ?
Comment lui écrire ?
Comment l’enchanter ?
Pour que l’expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s’appuie sur la méthode 4Colors® afin de :
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comprendre et valoriser son style de communication
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décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair
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satisfaire tous les types de personnalités
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enchanter et renforcer la satisfaction client
Les plus :
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un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale
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une méthode accessible et simple à pratiquer
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des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place