FORMATIONS
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FORMATIONS MÉTIERS
Adaptées à tous les métiers des Centres de Contact (managers opérationnels, téléconseillers, commerciaux sédentaires, télévendeurs, coachs internes, formateurs internes, etc.), nos formations s'articulent autour de 4 parcours métiers :
Parcours téléconseiller
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Gérer la Relation Client avec efficacité
(certification RS5220 enregistrée au Répertoire Spécifique établi par France Compétences)
Parcours télévendeur
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Prospecter et vendre à distance
(certification RS5206 enregistrée au répertoire Spécifique par France Compétences)
Parcours manager
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Les fondamentaux du management de collaborateurs en relation directe avec les clients
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Manager des collaborateurs en relation directe avec les collaborateurs
(certification RS5881 enregistrée au Répertoire Spécifique établi par France Compétences)
Parcours efficacité professionnelle
FORMATIONS ENTREPRENEURS
Optimisez vos chances de réussir la création de votre entreprise et accélérez votre démarrage avec des formations basées sur la réalité de la création des petites entreprises. Toutes ces formations sont éligibles au CPF et finançables avec le budget que vous détenez.